پس از ثبت سفارش، مراحل آماده‌سازی به‌جریان می‌افتد و هر مرحله توسط پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌شود. حداکثر تحویل سفارشات بین ۷ یا ۱۰ روز کاری است. همچنین می‌توانید از طریق پشتیبانی سفارش خود را پیگیری نمایید.

اگر کالای شما در لیست محصولات وبسایت یافت نشد یا می‌خواهید تغییراتی در طرح‌ها داشته باشید، می‌توانید با شماره پشتیبانی ۰۹۳۵۳۱۸۵۶۹۰ از طریق پیام‌رسان‌ها پیام دهید. پشتیبانی در روزهای کاری، از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۸ می‌باشد.
همچنین می‌توانید در اینستاگرام، برای پیج سیمرغ پیام بگذارید.
https://www.instagram.com/simorgh_handcrafts

بله. رنگ کارشده روی گیوه‌ها و لباس‌ها رنگ پارچه‌ هستند و می‌توان در ماشین لباسشویی در دمای منفی ۴۰ درجه یا به‌صورت دستی آن‌ها را شستشو داد.

خیر، شما با انتخاب و اضافه‌کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات تماس و آدرس پستی را وارد کرده و سفارش را به ثبت برسانید.

سفارش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی تمامی کارت‌های عضو شتاب قابل پرداخت است. همچنین می‌توانید از طریق کارت به کارت و ارائه مستند، سفارش را ثبت کنید.